Гарантія якості та пакування
Гарантія якості
Ми контролюємо якість виготовлення продукції та надаємо гарантію на вироби власного виробництва.
-
Металевий каркас — гарантія 12 місяців.
-
Зварні шви та порошкове фарбування — гарантія 12 місяців.
-
Оббивка та елементи з ДСП — гарантія 12 місяців.
Гарантія поширюється на виробничі дефекти та недоліки, що виникли з вини виробника протягом гарантійного строку.
Гарантія не поширюється на пошкодження, спричинені порушенням правил експлуатації або догляду, перевищенням допустимого навантаження, механічним впливом після отримання виробу, а також на природне зношування матеріалів.
Як звернутися з гарантійного питання?
Для розгляду звернення необхідно повідомити менеджеру номер замовлення, описати виявлену проблему та, за можливості, надати фотографії або відео виробу. Після цього ми розглянемо звернення та повідомимо про подальші дії.
Пакування
Кожен виріб перед відправленням проходить перевірку та ретельно пакується для захисту під час транспортування.
Для пакування використовуються:
-
Стретч-плівка та картон — для захисту поверхонь виробу.
-
Захист кутів — для зменшення ризику пошкоджень під час перевезення.
-
Маркування деталей — кожна частина виробу має наклейку з номером замовлення для зручної ідентифікації та перевірки комплектності.
Пакування підбирається з урахуванням конструкції та габаритів виробу, щоб забезпечити його належний захист під час доставки.
Пакування виробу здійснюється за рахунок компанії MetWork.
